Beschwerden

Wenn Sie in einem Online-Casino spielen, kann es eventuell zu Komplikationen kommen. Sollte dies bei Bitcasino vorkommen, wenden Sie sich bitte zunächst über den Live Chat oder per E-Mail an unser Kundenservice-Team. Sollten Sie der Meinung sein, dass wir Ihr Anliegen nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit bearbeitet haben, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, die gemäß unserem internen Beschwerdeverfahren bearbeitet wird. Diese Beschwerde sollte ebenfalls per Live-Chat oder E-Mail erfolgen.

Sollten Sie Probleme mit den Einzahlungen, Auszahlungen, Bonussen, der Software, Ihrem Konto oder Sonstigem bei Bitcasino.io haben, können Sie bei AskGamblers Casino Complaint Service eine Beschwerde einreichen. Sie können sich außerdem an Curaçao eGaming wenden.