Termos e Condições de Autoexclusão

Ao solicitar participação no processo de autoexclusão do Bitcasino.io, você concorda com os seguintes termos e condições.

Pedidos de autoexclusão deverão ser encaminhados a partir do mesmo endereço de email registrado na conta para a nossa Equipe de Jogo Seguro através do [email protected].

Pedidos feitos pelo chat ao vivo não serão acionados. No entanto, um agente de suporte ao jogador encaminhará você ao nosso serviço de email de suporte ao jogador.

Todas as solicitações de autoexclusão feitas após 20.01.2020 também serão aplicadas às nossas plataformas irmãs Sportsbet.io e Livecasino.io. Se você possuir contas no Sportsbet.io ou Livecasino.io, elas serão adicionadas à autoexclusão aplicada no Bitcasino.io. Portanto, você não terá permissão para abrir futuras contas no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante o período de autoexclusão ativo, ou indefinidamente, se uma autoexclusão permanente for requerida.

Ao recebermos um pedido de autoexclusão por email, a conta registrada e quaisquer contas associadas, conforme definido pelo Bitcasino.io, serão colocadas no primeiro estágio, um período de 24 horas de pausa, desabilitando qualquer atividade posterior. Bitcasino.io identificará através de verificações internas e determinará contas associadas assim que detectadas.

Uma vez que o primeiro estágio de pausa de 24 horas tenha terminado, enquanto sua conta e quaisquer contas associadas permanecem fechadas, você receberá informação por email, dos períodos de autoexclusão disponíveis de 1 semana, 1 mês, 3 meses, 6 meses e permanente. Não haverão variações desses períodos.

Para prosseguirmos com este processo, nós solicitamos uma resposta por email. Se não recebermos uma resposta dentro de 24 horas, e nenhum período foi mencionado em seu pedido inicial, sua conta poderá ser reaberta e isto será confirmado por email.

Se após analisar nossas opções de autoexclusão, você decidir que deseja prosseguir com uma autoexclusão permanente, por favor, informe-nos em sua resposta.

Ocasionalmente, poderemos decidir implementar um período de autoexclusão sem requerimentos, se acreditarmos ser benéfico ou necessário para o bem-estar dos nossos clientes. Isso será comunicado por email e os Termos e Condições do Bitcasino.io serão aplicados.

Quando você pedir ou achar necessário adicionar uma autoexclusão em sua conta Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io; todos os fundos remanescentes deixados em sua conta serão retornados à você manualmente, exceto se submetido a verificações de segurança simultaneamente. Você não tem permissão para deixar quaisquer fundos em sua conta durante o período de autoexclusão.

Bitcasino.io revisará, por critério nosso, quaisquer apostas ativas em contas Sportsbet.io afetadas por uma autoexclusão.

Quando uma autoexclusão for aplicada à sua conta e quaisquer contas associadas, conforme definido pelo Bitcasino.io, ela permanecerá ativa até o término do período solicitado. Autoexclusões não serão removidas, diminuídas ou canceladas por qualquer motivo. Autoexclusões permanentes permanecerão ativas para sempre.

O Bitcasino.io, Sportsbet.io e Livecasino.io farão todos os esforços possíveis para garantir a conformidade com a nossa Política de Autoexclusão de Jogo Responsável. No entanto, você aceita que não seremos responsáveis se você tentar abrir novas contas Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io ou for bem-sucedido. Além disso, o Bitcasino.io, Sportsbet.io e Livecasino.io não serão responsabilizados se você continuar a depositar e apostar usando contas adicionais que não foram divulgadas anteriormente. Quaisquer apostas futuras, fundos de recompensas e participações em promoções durante um período de autoexclusão solicitado serão confiscados, resultando em nenhum retorno de apostas ou pagamento de ganhos não serão restabelecidos após o período de autoexclusão ser completado.

Você declara-se ciente de que:

• Você não deve tentar fazer depósitos ou tentar apostar em nenhuma das suas contas Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io das quais solicitou ser excluído durante a autoexclusão selecionada.
• Você não deve abrir ou sequer tentar abrir nenhuma nova conta Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante seu período de autoexclusão ou permanentemente, caso uma autoexclusão permanente tenha sido selecionada.
• Caso você consiga abrir uma nova conta no Bitcasino.io, Sportsbet.io ou Livecasino.io durante um período de autoexclusão, nós faremos o possível para encerrar todas e quaisquer contas assim que detectadas.
• A única responsabilidade do Bitcasinio.io, Sportsbet.io e Livecasino.io consiste em tomar providências dentro da razoabilidade para prevenir você de apostar em quaisquer de nossos produtos. Também é responsabilidade do cliente abster-se de violar estes termos acordados.
• Bitcasino.io, Sportsbet.io e Livecasino.io podem não conseguir verificar o seu status no registro nacional de autoexclusão. É de sua responsabilidade em assegurar que você não possui uma autoexclusão ativa e que está elegível para participar de apostas.
• Esta é uma solicitação voluntária, feita por você. Caso este acordo seja quebrado por você, o Bitcasino.io, Sportsbet.io, Livecasino.io ou quaisquer de seus funcionários não serão responsabilizados por quaisquer perdas que você possa vir a ter. Quaisquer perdas ocorridas durante o período de autoexclusão não serão reembolsadas.

Este é um acordo voluntário; portanto, se você violar os termos, todas as apostas serão tratadas a critério do Bitcasino.io. Se tivermos suspeitas ou se uma investigação mais aprofundada fornecer evidências de que você tentou ativamente disfarçar a origem de sua conta ou contas, o que afeta nossa capacidade de identificar e bloquear sua conta ou contas imediatamente, isso também será tratado a critério do Bitcasino.io.

Após a conclusão da autoexclusão, um agente de suporte ao cliente entrará em contato com seu endereço de e-mail registrado, informando você sobre a reativação da conta.