Je ne peux pas accéder à mon compte

Si vous ne parvenez pas à accéder à votre compte, veuillez essayer les solutions suivantes :

1. Vérifiez que lesinformations de votre compte sont correctes - Assurez-vous que le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail et le mot de passe que vous entrez sont corrects. Si vous utilisez la connexion aux médias sociaux (Google, Telegram, etc.), notez que vous ne pouvez vous connecter qu'en utilisant ces méthodes.
   
2. Vérifiez si l'authentification à deux facteurs est activée sur votre compte - Si l'authentification à deux facteurs (2FA) est activée sur votre compte, vous devez saisir le code 2FA lorsque vous essayez de vous connecter. Si votre code 2FA ne fonctionne pas, assurez-vous que votre application d'authentification est synchronisée.
   
3. Assurez-vous que votre compte n'est pas restreint - l'accès à notre site Web peut être restreint pour certains comptes, généralement lorsque la fermeture du compte a été demandée, ou lorsque nous restreignons les comptes pour nous conformer à nos processus et directives en matière de jeu responsable. Vous pouvez vous renseigner davantage en contactant [email protected] et en communiquant les informations relatives à votre compte pour obtenir de l'aide.