Tôi không thể truy cập vào Tài khoản của mình

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập vào tài khoản, vui lòng thử các bước sau:

1. Xác minh thông tin tài khoản của bạn có chính xác hay không - Vui lòng đảm bảo tên đăng nhập, địa chỉ email và mật khẩu bạn nhập là chính xác. Nếu bạn sử dụng đăng nhập qua Mạng Xã Hội (Google, Telegram, v.v.), lưu ý rằng bạn chỉ có thể đăng nhập bằng các phương pháp đó.
2. Kiểm tra xem tài khoản của bạn có bật 2FA không - nếu xác thực hai yếu tố (2FA) được bật trên tài khoản của bạn, bạn cần nhập mã 2FA khi đăng nhập. Nếu mã 2FA của bạn không hoạt động, vui lòng đảm bảo rằng ứng dụng xác thực của bạn được đồng bộ hóa với thời gian chính xác.
3. Đảm bảo tài khoản của bạn không bị giới hạn - một số tài khoản có thể bị giới hạn truy cập vào trang web của chúng tôi, thường là các tài khoản đã yêu cầu đóng hoặc chúng tôi giới hạn tài khoản để tuân thủ các quy trình và hướng dẫn chơi game có trách nhiệm. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ thêm bằng cách liên hệ [email protected] và cung cấp thông tin tài khoản của bạn để được hỗ trợ thêm.